办文办会办事新六悟，老秘心经！

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办文办会办事新六悟，老秘心经！

办文办会办事是机关干部必备的基本技能，它不仅反映了个人的素养，更代表了部门科室的形象，甚至会影响到个人的成长进步。反思近段时间我们科出现的几个问题，我就结合这些年来的机关工作实践，谈谈自己对办文办会办事的认识和体会。概括起来，主要有6个方面：

一、作为一名机关干部，任何时候都要强化时间观念。机关作为连接上级和基层的桥梁，很多时候工作压茬而至、交替推进，任何一个环节出现延误都可能影响党委的决策和部队的落实成效。因此，工作慵懒、办事拖拉也就成为了机关干部的大忌。根治这个问题，我认为要做到“三个克服”：一要克服拖延。拿我自己来说，有一次在呈送一份文件时，领导指示下午上班后再看，当我下午4点半进入领导办公室时，领导却说“我2点半就坐在这里，已经等你2个小时了”，让我非常惭愧。这次呈送文件不及时，最根本的原因就是我思想产生了懈怠，没有第一时间把文件呈送给主要领导。这警示我们，机关干部必须牢固树立“案无积卷、事不过夜”的意识，处理业务要立足“早”、着眼“快”，任何时候都不能以任何理由影响主要领导第一时间获知重要信息。主要领导交办的事，必须快速反应、尽快落实；
下级呈报的事，必须不推不拖、迅速处置；
例行办理的事，必须未雨绸缪、靠前推进；
紧急突发的事，必须立即行动、争取主动。二要克服迟到。机关人员最讲时间观念，也最应该具备时间观念。相信很多人都有体会，如果你参加会议晚于主要领导入场或者最后一个入场，那你一定会感到大家都在盯着你,浑身不自在。由此联想到我们的日常工作，凡事都要打好提前量，紧抓快干往前赶，防止事到临头手忙脚乱，造成工作上的被动。三要克服莽撞。前几年，有个信访局长大年三十晚上给市委书记打电话拜年，市委书记一看是信访局长的电话，第一反应就是出事了，结果是虚惊一场，闹了笑话。这就是因为时机把握不准，好心差点办成坏事。同样，我们呈报文件的时机也非常重要，不能不分时间早晚、不分轻重缓急就随意请示报告。通常除特急电报和其他需要立即请示的重大事项外，中午1点和晚上9点以后，以及周末、节假日尽量不要报告工作等等。具体情况，大家可以根据实际参考执行。

二、作为一名机关干部，任何时间都要保持冲锋姿态。有什么样的姿态，就有什么样的状态。只有时刻保持学习的热情、工作的激情、战斗的豪情，才能释放无限的潜能，创造一流的业绩，实现最大的价值。具体工作中，就是要做到以下3点：一是安排任务时愉快接受。态度决定一切。愉快接受任务这个态度本身就是在向领导释放一个信号，说明你有完成任务的信心和决心，让领导感到把任务交给你是正确的、放心的。部长常给我们讲，“工作不能等到熊着、催着、逼着才去干”。如果带着抵触情绪、畏难情绪干工作，不仅自己觉得别扭，也会让领导感到不舒服，到头来只会是出力不讨好。二是领导召见时跑步到位。这方面我有深刻体会，有一次，书记来电话说在招待所有事找我，我以正常步速走过去，结果受到了严肃批评。事后，我反思感到，跑步这个细节虽小，但反映的是你对主要领导的尊重、对任务的重视。作为机关干部，任务完成好不好体现的是能力，指示落实得快不快体现的是态度，能力不足可以慢慢提高，但是态度必须要端正。只有让“跑步到位”成为自觉、雷厉风行成为习惯，才能养成好的作风，干好事、干成事。三是受到批评时坦然面对。这一次虽然受到了批评，但是通过部里及时组织的反思总结，让我们更加深刻地体会到，主要领导的批评帮带是对我们的关心、爱护和帮助，不能因为一时的挫折就万念俱灰、一蹶不振。要以“闻过则喜”的态度看待批评，以“知过不讳”的态度直面错误，以“改过不惮”的态度改正问题。要相信领导不会以偏概全，因为一个错误就否定你的全部工作；
更要相信自己，从哪里跌倒，就从哪里站起，把批评作为鞭策前行的动力，用工作实绩赢回领导的认可。

三、作为一名机关干部，任何时候都要加强请示报告。请示报告作为衔接决策与执行的关键环节，必须慎之又慎。该请示的问题绝不能自作主张，该遵循的程序绝不能随意颠倒，该落实的步骤绝不能轻易省略。具体来说，一是不能想当然。在机关工作以来，有两件事情对我触动很大：一个是我在县机关工作时，一次组织机关干部帮抓基层培训会，当时恰逢市里检查组在县委大院里活动，我考虑到县委主要领导精力都在迎接工作组，培训会的相关事项就没有及时向主要领导报告。结果当天，县委书记看到机关相关的干部陆续进入会议室时才得知此事，并决定亲自参加，我们赶紧重新布置会场，不仅工作非常被动，还受到了领导严肃批评。这两件事情的教训是深刻的，更警醒我们：无论事情缓急都要按规则办、按职责办、按权限办，绝不能自以为是、擅作主张。二是不能乱程序。作为机关干部，日常办文中，通常在部门领导和分管主要领导批阅后，按照先书记、再其他常委的顺序签批。这方面，我们有深刻教训：去年，我们根据市长指示拟制了目标管理考核措施,在找书记呈批该文件时，他指示先征求一下市长的意见，在向市长请示时，我们报告了书记的意见，市长就直接在呈批件上作了批示。因为请示程序不对，我们让自己陷入了两难境地。这件事告诉我们，无论任何事都要严格按程序办，不能简化步骤，否则,不但不会提升效率，反而会引起不必要的误会，带来新的问题。三是不能没回音。工作筹划时，加强请示报告，具体落实中，及时反馈信息，是干好一项工作的基本要求。日常工作中，我们很多同志往往请示很积极，报告跟不上，导致领导的批示部门领导知道不真切，工作落实的进部长主任就曾多次指出过这个问题，并反复强调“要加强工作反馈”，要求每周交班会上，各科要报告前日重要文件的主要领导批示情况，做到“事事有着落、件件有回音”。目前，这一问题虽然有所改观，但还没有完全杜绝，仍需要我们继续抓好落实。

四、作为一名机关干部，任何时候都要注重跟踪问效。部长讲过，机关就是领导的手臂，领导够不着的地方，机关要够到；
是领导的眼睛，领导看不到的地方，机关要看到。我认为，落实到具体工作中，就是要创造性地把上级精神和主要领导指示落实到末端，而不能简单充当“二传手”和“传声筒”浅尝辄止。重点是解决好3个方面问题：首先，要解决重过程轻结果的问题。记得有一次需要组织一项专题党课，前一天晚上我用电话向有关常委报告了上课的时间，自己认为已经报告过了，他也知道了，在布置会场时也摆好了他的座位牌，应该不会有什么问题，第二天早晨就没有再次向他当面报告。但直到会议开始前，他都还没有入场，主要领导询问原因时，我才又赶紧电话报告，他才匆匆入场参会，我也因此受到了严肃批评。我们有些机关干部也是一样，经常满足于报告了、安排了、干过了，却忽视了落实得怎样、效果如何、干好了没有，结果事倍功半，收效甚微。其次，要解决重筹划轻指导的问题。工作中，有时缺乏具体抓、全程抓、反复抓的力度和踏石留印、抓铁有痕的韧劲，往往上篇文章长，下篇文章短，前紧后松，虎头蛇尾。比如，“不忘初心、牢记使命”主题教育，我们在拟制活动方案时下了很大功夫，设计了很多活动，可是通知发下去了，却没有及时指导基层抓好落实，导致一些活动走了过场。就拿佩戴党徽的问题来说，这也是方案中明确提出的，但机关却没有率先抓好落实，样式、大小不够统一，而是在大家都陆续购买佩戴了之后，才想起来统一样式、规范佩戴的。最后，要解决重落实轻梳理的问题。有些机关干部在一个岗位干了多年，但进步并不明显，究其原因，主要是忙于日常性事务工作，对本职业务梳理总结不够，习惯于当“老爷车”：推一推、动一动；
习惯于当“老钟表”：拨一拨、转一转；
习惯于“脚踩西瓜皮”：滑到哪里是哪里。在这方面，我们科就有深刻体会。在前年干部工作大检查中，各级干部部门发现很多干部档案中缺少入党资料的相关附件，由于机关各业务部门交接程序不规范，导致部分干部入党资料不完善，大家很有意见。再就是，去年党费清理清查中，我们还发现个别单位存在交多交少一个样、甚至交与不交一个样的问题。对此，我们科先后梳理了入党材料和党团费收缴使用管理规范，对这些工作进行了系统梳理、明确规范，受到了领导的充分肯定和基层的普遍认可。类似的情况还有很多，也提醒我们要经常复盘梳理、总结提高。

五、作为一名机关干部，任何时候都要勇于担当揽过。《菜根谭》中有一句话讲得很好，“完美名节，不宜独任，分些与人可以远害全身；
辱行污名，不宜全推，引些归己可以韬光养德”。在机关工作，就应该善于担责，敢于揽过，以谦恭的姿态、昂扬的精神、过硬的素质独当一面。具体来说,就是要做好3个方面：一是勇于认错。记得读过一篇文章，题目就叫《勇于认错，也是担当》，里面讲，“面对错误，如果畏首缩尾、掩饰逃避，不仅不能解决问题，甚至还会一错再错。”我们在反思这次教训时就感到，当领导问起“为什么不及时将文件拿给我看”的时候，就不应该再解释客观原因，而是第一时间承认错误，拿出虚心接受批评的坦诚姿态。二是敢于担责。我始终认为，敢于担责就是要有强烈的责任意识，在其位、谋其政，承办、接手就意味着要负责到底，坚决做到日常工作能尽责、难题面前敢负责、面对过失勇担责。即使这项工作是中途接手，发生了问题也不能怨天尤人、牢骚满腹。首先要查找自己的不足，认清自己的短板，问责自己的过失，凡事从自身剖析原因，真正把责任担起来。三是善于反思。“失败反思教训，教训越来越少；
成功总结经验，经验越来越多”。某种程度上，错误是比荣誉更宝贵的财富，一旦犯了错误,反思的实际意义往往比处罚大得多。关键不是会不会、有没有出错，而在于出现错误怎样处理。有的人犯了错，不是去总结改正，而是我行我素、“涛声依旧”；
有的人则把每一次犯的错误、每一次走的弯路当成财富，痛定思痛、吸取教训，最终实现弯道超车、素质跃升。

六、作为一名机关干部，任何时候都要培养严谨作风。严谨细致的作风是对机关干部的基本要求，也是抓好工作落实的重要保证。我认为关键是要注重“三节”：一是关注细节。我们常讲，机关工作无小事，小事里面有政治。细节的问题反映在我们工作的方方面面，一个微小的细节往往能够影响一项任务的成败。比如,2015年市党委扩大会议期间，一个局长的手机突然响了起来，当时讲话的领导就停了下来，整个会场顿时鸦雀无声，在这样一个严肃的场合，竟然出现如此严重的问题，结果也就可想而知了。这件事反映了2个问题，一是参会者本人忽略了进入会场关闭手机这个细节，再就是我们作为组织者，也忽略了开启“屏蔽器”这个细节，最终导致了问题发生。二是培养小节。《读通鉴论》有句话讲得好，“不虑于微，始贻于大；
不妨于小，终亏大德”。我们在机关工作，不能“大礼不拘小节”，而要“处处留心时时在意”。比如，进领导办公室时，就要观察领导办公室门是开着还是关着，如果开着，是开到什么程度，除非领导有交代，否则离开时就要保持原样。试想，如果进去的时候主要领导办公室门关着，请示完后自己却开着门出来了，这就很容易给领导留下大大咧咧的印象。还有就是接打电话的问题，给领导打电话时，待请示完后，最后还要请示主要领导有没有其他要求，而且要等对方先挂电话。三是强化礼节。中国是礼仪之邦，大家常讲“礼多人不怪”，在哪都一样。机关干部在每天第一次见到领导、向领导请示报告工作时，加一句得体的问候，既体现了尊重，又展现了素养。反之，见了领导绕道走，或者点头示意，这些不礼貌的举动都会损害个人形象。不管在工作还是在生活中，都有很多类似的方面，需要大家加以注意、点滴养成。

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